Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» разработан и утверждён в целях регулирования отношений, возникающих в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, а также местными администрациями и иными органами местного самоуправления, осуществляющими исполнительно-распорядительные полномочия.

Основными принципами предоставления государственных и муниципальных услуг являются:

- правомерность предоставления услуг;
- заявительный порядок обращения за предоставлением услуг;
- открытость деятельности органов, предоставляющих услуги;
- доступность обращения за предоставлением услуг и предоставления услуг, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
- возможность получения услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

При получении государственных и муниципальных услуг, заявители имеют право:

- на получение услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
- на получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления услуг, в том числе в электронной форме;
- на получение услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
- на досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения услуг.

Органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги обязаны:

- предоставлять услуги в соответствии с утверждёнными административными регламентами - нормативными правовыми актами, которые устанавливают порядок предоставления услуг, а также стандарты предоставления услуг;
- обеспечивать возможность получения заявителем услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
- предоставлять в иные органы, предоставляющие государственные или муниципальные услуги, в подведомственные им организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, по межведомственным запросам таких органов и организаций документы и информацию, необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг;
- исполнять иные обязанности в соответствии с требованиями Федерального закона № 210-ФЗ, административных регламентов и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуг.

С 1 июля 2012 г. вступило в силу положение закона, в соответствии с которым органы, предоставляющие государственные или муниципальные услуги не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях.

Такие документы и информация предоставляются участвующими организациями по межведомственным запросам органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги.

Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.

Banner voennaya slujba